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La Importancia y Utilidad de la Experiencia del Cliente (CX) en la Era Digital
En la actualidad, la Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en un factor clave para el éxito de las empresas. La calidad de las interacciones entre una empresa y sus clientes puede determinar la fidelidad del cliente, las recomendaciones y, en última instancia, los ingresos. En este contexto, la integración de tecnologías avanzadas como…